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產(chǎn)品型號:定制
產(chǎn)品代碼:HYCKE
產(chǎn)品價格:1288
產(chǎn)品編碼:HYCKE
計量單位:臺
折 扣 率: 0
最后更新:2014-06-06
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生產(chǎn)企業(yè):南京海閱顯示
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產(chǎn)品詳細介紹南京海閱廣告機的技術(shù)支持

電話支持:
指派專門售后服務(wù)人員以電話形式為客戶提供項目咨詢、故障診斷等技術(shù)服務(wù),不論本市或遠程均做到即時響應(yīng),售后服務(wù)工程師必須在1小時內(nèi)受理并回應(yīng)。

技術(shù)支持:
售后工程師分析原因,8小時內(nèi)必須拿出解決方案,現(xiàn)場或遠程支持解決客戶所有的問題,包括軟硬件的系統(tǒng)升級、配件更換等各方面。

維修服務(wù):
我公司承接的項目均實行終身的售后服務(wù)。保修期凡是設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們負責(zé)免費更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試,直至達到要求。保修期結(jié)束后,我們對項目實施終身維保服務(wù),同時對客戶提出的系統(tǒng)擴展等需求,提供軟件的免費升級支持和最優(yōu)的技術(shù)方案。

回訪服務(wù):
我們除了對項目實行“保質(zhì)、保用、保修”之外,還建立了長期用戶檔案,定期對工程進行回訪,記錄詳情。遇用戶有重大活動或特定需求,均對系統(tǒng)進行全面檢查,確保萬無一失。
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